top of page

Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

logo.png

Cải tiến kẻ sọc RightTouch Kaunet CX

Generatived

24/9/27 4:30

"RightSupport by KARTE" được phát triển bởi RightTouch (Minato-ku, Tokyo), một công ty thuộc tập đoàn Plaid (Chuo-ku, Tokyo), đã được giới thiệu đến Kaunet (Minato-ku, Tokyo). Kaunet đặt mục tiêu sử dụng nền tảng này để xây dựng lại các kênh không có giọng nói và cải thiện giá trị trải nghiệm của khách hàng (CX).

Kaunet chú trọng vào CX và đang tập trung vào việc tăng cường chức năng của trung tâm liên lạc. Tuy nhiên, họ không thể nắm bắt trước được vấn đề của khách hàng và phải đối mặt với những thách thức trong việc cung cấp hỗ trợ phù hợp. Vì vậy, chúng tôi quyết định giới thiệu ``RightSupport'' và nhằm mục đích tối ưu hóa các kênh hỗ trợ theo vấn đề của khách hàng.

RightSupport sử dụng AI tổng hợp để phân tích những gì khách hàng đang điền vào biểu mẫu yêu cầu trong thời gian thực. Hỗ trợ giải quyết vấn đề bằng tính năng "Hỗ trợ trực tiếp" trình bày các Câu hỏi thường gặp phù hợp trước khi hoàn tất yêu cầu.

Trong tương lai, Kaunet đặt mục tiêu sử dụng dữ liệu khách hàng được thu thập trên trang thương mại điện tử của mình trong toàn bộ trung tâm liên hệ của mình để cung cấp trải nghiệm hỗ trợ phù hợp với từng khách hàng. Thông qua các sáng kiến ​​hỗ trợ khách hàng như thế này, RightTouch sẽ giúp các công ty cải thiện hệ thống hỗ trợ của mình.

Chia sẻ bài viết này:

Tin tức mới nhất
NTT DATA công bố Báo cáo áp dụng GenAI toàn cầu năm 2025

NTT DATA công bố Báo cáo áp dụng GenAI toàn cầu năm 2025

24/11/15 4:30

NTT DATA vừa công bố kết quả từ một cuộc khảo sát toàn diện cho thấy các nhà lãnh đạo đang chuyển trọng tâm từ giai đoạn thăm dò sang triển khai chiến lược Generative AI (GenAI) để cải thiện hiệu suất kinh doanh và văn hóa tổ chức.

Quỹ Châu Á công bố Hội thảo phát triển sự nghiệp STEM cho phụ nữ

Quỹ Châu Á công bố Hội thảo phát triển sự nghiệp STEM cho phụ nữ

24/11/15 4:30

Vào ngày 21 tháng 11, một sự kiện trực tuyến mang tên " STEM ConnectHER: Hội thảo Generative AI x Bản thân x Sự nghiệp & STEM x Gender CAFE" sẽ được tổ chức

Accenture mở trung tâm AI tiên tiến tại Kyoto

Accenture mở trung tâm AI tiên tiến tại Kyoto

24/11/15 4:30

Accenture vừa công bố Trung tâm AI tiên tiến Kyoto, một cơ sở được thiết kế để giúp khách hàng chuyển đổi doanh nghiệp của mình bằng các kỹ thuật AI tiên tiến, bao gồm cả AI tạo sinh.

Khảo sát của Revenue Intelligence tiết lộ sự khác biệt trong đánh giá AI

Khảo sát của Revenue Intelligence tiết lộ sự khác biệt trong đánh giá AI

24/11/15 4:30

Một cuộc khảo sát gần đây của một công ty tình báo doanh thu hàng đầu đã tiết lộ sự khác biệt trong quan điểm giữa các CIO và lãnh đạo CNTT khi đánh giá sự thành công của các dự án AI.

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Chia sẻ bài viết này:

Chia sẻ bài viết này:

Generatived

Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

  • Facebook
  • X

Hãy theo dõi chúng tôi

Ngôn ngữ

Tin tức mới nhất
NTT DATA công bố Báo cáo áp dụng GenAI toàn cầu năm 2025

NTT DATA công bố Báo cáo áp dụng GenAI toàn cầu năm 2025

24/11/15 4:30

NTT DATA vừa công bố kết quả từ một cuộc khảo sát toàn diện cho thấy các nhà lãnh đạo đang chuyển trọng tâm từ giai đoạn thăm dò sang triển khai chiến lược Generative AI (GenAI) để cải thiện hiệu suất kinh doanh và văn hóa tổ chức.

Quỹ Châu Á công bố Hội thảo phát triển sự nghiệp STEM cho phụ nữ

Quỹ Châu Á công bố Hội thảo phát triển sự nghiệp STEM cho phụ nữ

24/11/15 4:30

Vào ngày 21 tháng 11, một sự kiện trực tuyến mang tên " STEM ConnectHER: Hội thảo Generative AI x Bản thân x Sự nghiệp & STEM x Gender CAFE" sẽ được tổ chức

Accenture mở trung tâm AI tiên tiến tại Kyoto

Accenture mở trung tâm AI tiên tiến tại Kyoto

24/11/15 4:30

Accenture vừa công bố Trung tâm AI tiên tiến Kyoto, một cơ sở được thiết kế để giúp khách hàng chuyển đổi doanh nghiệp của mình bằng các kỹ thuật AI tiên tiến, bao gồm cả AI tạo sinh.

Khảo sát của Revenue Intelligence tiết lộ sự khác biệt trong đánh giá AI

Khảo sát của Revenue Intelligence tiết lộ sự khác biệt trong đánh giá AI

24/11/15 4:30

Một cuộc khảo sát gần đây của một công ty tình báo doanh thu hàng đầu đã tiết lộ sự khác biệt trong quan điểm giữa các CIO và lãnh đạo CNTT khi đánh giá sự thành công của các dự án AI.

bottom of page