Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PR TIMES (Minato-ku, Tokyo) thông báo rằng "Tayori" do công ty cung cấp sẽ bắt đầu chức năng chatbot AI trên tài khoản chính thức của LINE từ ngày 26 tháng 9 năm 2024. Điều này được kỳ vọng sẽ tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua LINE. Tayori đã phát hành tính năng chatbot AI vào tháng 6 năm nay và hơn 100 bot đã được tạo ra.

Với sự phổ biến của điện thoại thông minh và việc sử dụng SNS ngày càng mở rộng, việc phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng đã có tác động đáng kể đến sự hài lòng về dịch vụ. Chatbot AI của Tayori có thể được sử dụng với giá 10.000 yên mỗi tháng và có giao diện người dùng dễ sử dụng ngay cả đối với những người dùng không giỏi vận hành PC. Bằng cách liên kết với tài khoản LINE chính thức, AI sẽ trả lời các câu hỏi mà không phải trả phí phát triển hệ thống hoặc liên kết ứng dụng bổ sung.

Chatbot AI của Tayori cung cấp câu trả lời dựa trên Câu hỏi thường gặp nên nguy cơ cung cấp thông tin không chính xác là thấp. Việc cập nhật Câu hỏi thường gặp sẽ trực tiếp nâng cao độ chính xác của chatbot AI và góp phần giải quyết các thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng chức năng báo cáo của chatbot AI để xem xét các Câu hỏi thường gặp một cách hiệu quả.

LINE Official Account là dịch vụ cho phép các công ty và cửa hàng gửi thông tin trên LINE, được khoảng 80% dân số Nhật Bản sử dụng. Hơn 460.000 công ty và cửa hàng đã tạo tài khoản và đang sử dụng chúng để kinh doanh. Sự hợp tác này giữa Tayori và tài khoản LINE chính thức dự kiến ​​sẽ góp phần hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.