Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Retellio gần đây đã nhận được khoản tài trợ 1,3 triệu USD để hỗ trợ nền tảng phần mềm dựa trên AI, biến bản ghi cuộc gọi của khách hàng thành podcast chuyên sâu. Vòng đầu tư được dẫn dắt bởi Pelorus Ventures, với sự đầu tư từ Island Capital, East Valley Ventures, The51, Women's Equity Lab và các tổ chức khác. Nền tảng này nhằm mục đích cung cấp cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn để thu thập những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ lượng lớn dữ liệu trò chuyện của khách hàng mà họ thu thập được.

Brent Pretty, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty, nhấn mạnh rằng các nhà lãnh đạo gặp khó khăn trong việc theo kịp sự tương tác của khách hàng, đặc biệt là trong môi trường tăng trưởng cao. Các giải pháp của Retellio được thiết kế để giúp quá trình tìm hiểu phản hồi của khách hàng trở nên dễ dàng như nghe podcast. Bằng cách kết hợp các đoạn thực tế cuộc gọi của khách hàng vào podcast, Retellio đảm bảo rằng phản hồi vẫn xác thực và cho phép các nhà lãnh đạo thực sự hiểu được cảm xúc của khách hàng.

Andrea King, đồng sáng lập và COO của Retellio, giải thích rằng nền tảng này không chỉ là một công cụ phản hồi mà còn là chất xúc tác giúp đưa ra quyết định sáng suốt. Công nghệ này đang trở nên cần thiết đối với những doanh nghiệp muốn duy trì tính cạnh tranh bằng cách hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng. Cách tiếp cận của Retellio đã thu hút sự chú ý của nhiều công ty, từ công ty mới thành lập đến công ty đã thành lập.

Andrew Parsons, Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, Năng lượng và Công nghệ, ca ngợi những nỗ lực của Retellio và nhấn mạnh nguồn gốc của công ty trong lĩnh vực AI đang phát triển của Newfoundland và Labrador. Ông trích dẫn sự hỗ trợ của chính phủ dành cho Pelorus Venture Capital, công ty đóng vai trò quan trọng trong vòng cấp vốn và bày tỏ sự lạc quan rằng Retellio sẽ tiếp bước thành công của Verafin, công ty trước đây đã nhận được sự hỗ trợ của chính phủ tiểu bang.