Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Roots Automation sẽ giới thiệu các khả năng AI của mình tại ITC 2024, nêu bật tác động mang tính biến đổi của nó đối với hoạt động bảo lãnh phát hành và xử lý yêu cầu bồi thường. Đồng nghiệp kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI của công ty đã có tác động đáng kể tại Tập đoàn bảo hiểm Eastern Alliance, một thành viên của Tập đoàn ProAssurance, bằng cách tiết kiệm hơn 2.700 giờ nhân công bắt đầu từ quý 1 năm 2023. Thành công của công nghệ trong việc hợp lý hóa quy trình xử lý tài liệu của Eastern sẽ là chìa khóa chủ đề tại sự kiện ITC Vegas sắp tới.

Eastern đã có sự hiện diện nổi bật trong lĩnh vực bồi thường cho người lao động kể từ năm 1997, nhưng đang gặp phải những thách thức trong việc xử lý thủ công các tài liệu phi cấu trúc. Để tăng hiệu quả, công ty đã triển khai Digital Coworker của Roots Automation, sử dụng mô hình InsurGPT. Giải pháp AI này giảm đáng kể thời gian xử lý các email có mức độ ưu tiên cao từ 5 ngày xuống chỉ còn 1 giờ, giúp nhân viên của Eastern có thể tập trung vào các nhiệm vụ mang tính chiến lược hơn.

Harry Talbert, phó chủ tịch cấp cao về hệ thống thông tin của ProAssurance, nhấn mạnh quyết định chiến lược hợp tác với Roots Automation vào năm 2022. Sự hợp tác này nhằm mục đích tận dụng công nghệ để tăng hiệu quả và cải thiện dịch vụ khách hàng. Hiệu suất của Digital Coworker đã khiến Eastern cân nhắc việc mở rộng việc sử dụng nó sang các lĩnh vực khác của công ty.

Khoản tài trợ Series B trị giá 22,2 triệu USD gần đây của Roots Automation sẽ tăng cường nỗ lực giải quyết các thách thức trong ngành bảo hiểm, bao gồm cả rò rỉ phí bảo hiểm. Giám đốc điều hành Chaz Perera lưu ý rằng việc nhập dữ liệu thủ công và thực hiện lại việc bảo lãnh có thể làm giảm đáng kể năng lực hoạt động. Các công cụ của Roots Automation được thiết kế để xử lý dữ liệu phi cấu trúc với tốc độ và độ chính xác vượt trội, giúp các công ty bảo hiểm có cách giảm chi phí và tăng năng suất. Tại ITC, Roots sẽ tương tác với những người tham dự, tham gia vào các hội thảo và tài trợ cho các sự kiện như Diễn đàn Lãnh đạo Phụ nữ.