Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Salesforce và NVIDIA đã công bố quan hệ đối tác chiến lược để nâng cao năng lực AI của doanh nghiệp. Sự hợp tác này sẽ tích hợp nền tảng AI của NVIDIA với Agentforce của Salesforce để cải thiện thông tin chi tiết và năng suất cho các nhóm bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và CNTT. Sáng kiến ​​này thúc đẩy quy trình làm việc AI mang tính dự đoán và tổng hợp, đồng thời có tiềm năng chuyển đổi việc quản lý quan hệ khách hàng bằng các công cụ tương tác và phân tích dữ liệu tiên tiến.

Sự hợp tác này cung cấp một bộ đại lý AI như một phần của nền tảng Salesforce, mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh thông qua hiệu suất AI nhanh hơn. Được hỗ trợ bởi công nghệ AI từ Salesforce cũng như các công cụ tùy chỉnh mô hình và tính toán từ NVIDIA, các đại lý này được thiết kế để nâng cao năng suất và tương tác với khách hàng trong nhiều ngành khác nhau. Sự hợp tác cũng sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa quá trình xử lý Đám mây dữ liệu của Salesforce để cho phép phân tích dữ liệu nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Salesforce và NVIDIA cũng đang nghiên cứu hình đại diện đại lý AI để cho phép tương tác kỹ thuật số tự nhiên và hấp dẫn hơn. Những hình đại diện này tận dụng các mô hình AI đa phương thức để cải thiện khả năng giao tiếp và sẽ được phân phối thông qua Agentforce. Avatar hỗ trợ huấn luyện bán hàng theo thời gian thực, quản lý sự kiện và đào tạo nhân viên, cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa và ngay lập tức.

Sự hợp tác này là một bước quan trọng trong việc sử dụng AI trong môi trường doanh nghiệp, mang đến cho doanh nghiệp những công cụ mới để tận dụng dữ liệu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên. Khi quá trình hợp tác tiến triển, các công ty kỳ vọng sẽ có tác động đáng kể đến hiệu suất và hiệu quả của nền tảng AI trong khu vực doanh nghiệp.