Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Bảo hiểm nhân thọ SBI (Minato-ku, Tokyo) thông báo sẽ nâng cấp dịch vụ kinh doanh nội bộ của mình lên GPT-4o (omni) và Claude 3 Haiku từ tháng 7 năm 2024. Giới thiệu GPT-4o cho robot tự động AI của trung tâm cuộc gọi và sử dụng AI các nhà khai thác được trang bị Claude 3 Haiku tại bàn dịch vụ CNTT.

Công ty sẽ bắt đầu vận hành self-bot AI tích hợp GPT-4 vào Amazon Kendra của AWS vào tháng 7 năm 2023. Với việc giới thiệu GPT-4o (omni), chúng tôi sẽ giảm thời gian tóm tắt kết quả tìm kiếm và cải thiện phản hồi của khách hàng. Ngoài ra, Claude Instant, chạy trên Amazon Bedrock của AWS, sẽ được nâng cấp lên Claude 3 Haiku để cung cấp hướng dẫn tự động nhanh chóng.

Trong tương lai, SBI Life có kế hoạch mở rộng phạm vi công việc được hỗ trợ bởi các robot tự động AI và người vận hành AI. Bằng cách sử dụng nhiều mô hình AI tổng hợp theo đặc điểm và mục đích của chúng, chúng tôi mong muốn nâng cao hiệu quả hoạt động nội bộ và cải thiện dịch vụ khách hàng. GPT-4o (omni) và GPT-4 là các mẫu AI do OpenAI cung cấp, còn Claude 3 Haiku và Claude Instant do Anthropic cung cấp.