Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Sendbird Inc. đã công bố chatbot AI mới được thiết kế dành cho người bán trên Shopify, được hỗ trợ bởi công nghệ LLM GPT-4o tiên tiến của OpenAI. Công cụ cải tiến này, có thể truy cập từ Cửa hàng ứng dụng Shopify, cung cấp giải pháp không cần mã, tích hợp với API của Shopify. Công cụ này nhằm mục đích nâng cao sự tương tác của khách hàng với các phản hồi tùy chỉnh cho các câu hỏi, đề xuất sản phẩm, chia sẻ chi tiết hỗ trợ, v.v. để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số.

Giám đốc điều hành của công ty, John S. Kim, nhấn mạnh vai trò quan trọng của AI trong việc chuyển đổi thương mại điện tử và hành vi của người tiêu dùng. Sáng kiến ​​chatbot AI của Sendbird dành cho Shopify nhằm mục đích cung cấp cho người bán công nghệ LLM tiên tiến để đơn giản hóa việc tích hợp và tự động hóa quá trình học từ dữ liệu cửa hàng mà không yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật nâng cao.

Chatbot AI của Sendbird dành cho Shopify có thể kết nối trực tiếp với dữ liệu cửa hàng của người bán để trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng và đưa ra đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa một cách hiệu quả. Nó cũng cho phép chuyển đổi suôn sẻ sang hỗ trợ của con người khi cần thiết. Công cụ này được định vị như một phương tiện để tăng năng suất và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài của khách hàng.

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển, Shailesh NalawadiShopify, người đứng đầu sản phẩm tại Sendbird, đã nêu bật những tiến bộ trong công nghệ tạo tăng cường tìm kiếm (RAG). Chatbot AI của Sendbird dành cho Shopify cung cấp cho các thương nhân nhỏ quyền truy cập vào các khả năng AI nâng cao và được thiết kế để phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp và mong đợi của người tiêu dùng. Thông báo này theo sau sự phát triển của Sendbird, đạt cột mốc 6 tỷ người dùng cuối trên nền tảng này. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ của Sendbird, vui lòng truy cập trang web của họ.