Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

ServiceNow đã công bố Workflow Data Fabric, một nền tảng dựa trên AI mới được thiết kế để tích hợp dữ liệu kinh doanh và công nghệ nhằm cải thiện năng suất của doanh nghiệp. Lớp dữ liệu cải tiến này cung cấp quyền truy cập an toàn, theo thời gian thực vào dữ liệu từ bất kỳ nguồn nào để hỗ trợ quy trình công việc và tác nhân AI. Công ty cũng giới thiệu các trình kết nối không sao chép nhằm cải thiện khả năng tích hợp, cho phép khách hàng nhanh chóng chuyển đổi dữ liệu thành các hành động được hỗ trợ bởi AI.

Jon Sigler, phó chủ tịch cấp cao về nền tảng và AI của công ty, nhấn mạnh rằng nền tảng mạnh mẽ và khả năng truy cập dữ liệu toàn diện là rất quan trọng đối với hiệu quả của AI. Cấu trúc dữ liệu quy trình công việc của ServiceNow được thiết kế để đơn giản hóa cách khách hàng kết nối, hiểu và hành động dựa trên dữ liệu kinh doanh của họ, tăng hiệu quả và giải quyết các thách thức cụ thể của ngành. Nền tảng này được định vị là nhân tố chính trong chuyển đổi kinh doanh bằng cách kết hợp AI, dữ liệu và điều phối quy trình làm việc.

Cấu trúc dữ liệu quy trình công việc của ServiceNow được thiết kế để xử lý nhiều loại dữ liệu khác nhau, bao gồm dữ liệu có cấu trúc, không cấu trúc, bán cấu trúc và truyền trực tuyến, mang lại khả năng mở rộng và hiệu quả. Mở rộng khả năng của Công cụ tự động hóa và cơ sở dữ liệu RaptorDB Pro mới để cho phép truy cập và cập nhật dữ liệu từ bất kỳ hệ thống nào. Điều này cho phép ServiceNow không chỉ đọc từ kho lưu trữ dữ liệu mà còn thực hiện các hành động như giúp các nhà bán lẻ tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống để tạo ra một chế độ xem doanh nghiệp thống nhất.

Công ty cũng đã công bố quan hệ đối tác chiến lược với Cognizant, trở thành công ty đầu tiên cung cấp Workflow Data Fabric cho khách hàng. Sự hợp tác này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các giải pháp này. Ngoài ra, khả năng tích hợp của ServiceNow được hỗ trợ bởi các trình kết nối không sao chép, cho phép doanh nghiệp kết nối an toàn với các nguồn dữ liệu mà không cần sao chép dữ liệu. Những phát triển này là một phần trong cam kết liên tục của ServiceNow trong việc chuyển đổi quy trình làm việc của doanh nghiệp thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động thông qua các giải pháp do AI điều khiển.