Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Tokyo Metro (Taito-ku, Tokyo) đã hợp tác với Allganize (Shibuya-ku, Tokyo) để giới thiệu hệ thống phản hồi khách hàng sử dụng AI vào mùa thu năm 2024. Hệ thống này sử dụng chatbot và AI tổng hợp cho hoạt động của trung tâm khách hàng nhằm cải thiện sự tiện lợi và hiệu quả. Đây là nỗ lực đầu tiên của một công ty đường sắt.

Trung tâm khách hàng của Tokyo Metro, nơi đáp ứng khoảng 250.000 câu hỏi mỗi năm, nhằm mục đích cung cấp câu trả lời nhanh chóng qua điện thoại, email và chatbot. Bằng cách giới thiệu AI tổng quát, chúng tôi sẽ có thể trả lời nhiều câu hỏi hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Sử dụng "Thị trường ứng dụng Alli LLM" của Allganize để nâng cao chức năng chatbot. AI được tạo ra cũng được sử dụng để trả lời các câu hỏi về các mặt hàng và email bị thất lạc, giảm bớt công sức của khách hàng và cải thiện hiệu quả làm việc của người vận hành. Điều này làm cho nó có thể đáp ứng nhanh chóng.

Chợ ứng dụng Alli LLM cung cấp hơn 100 ứng dụng LLM và trình tạo ứng dụng không cần mã. Chúng tôi hỗ trợ các công ty sử dụng AI tổng hợp và nâng cao hiệu quả hoạt động. Các mô hình như dòng GPT của OpenAI có thể được lựa chọn tùy theo ứng dụng và có thể sử dụng mà không cần bất kỳ kiến ​​thức đặc biệt nào. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức.