Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Tomorrow Net (Shinagawa-ku, Tokyo) đang hợp tác với Bảo hiểm Mitsui Sumitomo của Tập đoàn Bảo hiểm MS&AD (Chiyoda-ku, Tokyo), Bảo hiểm Aioi Nissay Dowa (Shibuya-ku, Tokyo) và MS&AD Grand Assistance (Bunkyo-ku, Tokyo) để sử dụng AI. thông báo sẽ giới thiệu hệ thống tự động "CAT.AI CX-Bot". Hệ thống này nhằm mục đích nâng cao hiệu quả tiếp nhận dịch vụ đường bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và sẽ bắt đầu sử dụng từ tháng 7 năm 2024.

Nhu cầu hỗ trợ bên đường ngày càng tăng do sự cố xe cộ do thời tiết bất thường ngày càng gia tăng. Đặc biệt trong mùa bão và mùa lễ, lượng điện nhận được tăng lên khiến việc đảm bảo an toàn cho người vận hành trở nên cấp thiết. Công ty TNHH Bảo hiểm Mitsui Sumitomo và Công ty TNHH Bảo hiểm Aioi Nissay Dowa đang xem xét việc tự động hóa việc đáp ứng các yêu cầu về pin chết và quyết định giới thiệu CX-Bot.

CX-Bot cho phép bạn sử dụng chatbot và voicebot trên một nền tảng. Yếu tố quyết định cho sự ra đời của nó là nó có thể được người dùng vận hành một cách trực quan bằng cách sử dụng máy ảnh và các chức năng thông tin vị trí. Với sự hỗ trợ của Tomorrow Net, dự kiến ​​tỷ lệ hoàn thành do AI hỗ trợ sẽ được cải thiện.

Tại quầy tiếp nhận pin chết, bạn cần nhập biển số xe và thông tin vị trí của mình để CX-Bot có thể dễ dàng nhận ra. Ngoài ra, thiết kế kịch bản chuyên nghiệp cho phép người dùng dễ dàng điều hướng trong trường hợp khẩn cấp. MS&AD Gran Assistance tuyên bố rằng họ đã quyết định áp dụng ``CAT.AI'' với trọng tâm là đa kênh hóa thông qua quảng cáo DX.