Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Zingly.ai đã giới thiệu một bộ giải pháp dựa trên AI nhằm tăng cường tăng trưởng doanh thu trong lĩnh vực BFSI. Các sản phẩm của công ty được thiết kế để đáp ứng những thách thức trong các yêu cầu phức tạp của khách hàng và nhu cầu trải nghiệm cá nhân hóa trên quy mô lớn. Bằng cách tận dụng AI tổng quát, Zingly.ai đặt mục tiêu cải thiện kết quả kinh doanh và hiệu quả dịch vụ trong những hạn chế của môi trường được quản lý.

Gaurav Passi, người sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty, đã nhấn mạnh những hạn chế của các nhà cung cấp truyền thống trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng BFSI trong khi vẫn tuân thủ. Giải pháp Safe-AI của Zingly.ai kết hợp sự giám sát của con người và nhằm mục đích giúp các tổ chức tài chính tham gia hiệu quả hơn, mở rộng hỗ trợ và đảm bảo tuân thủ quy định. Những giải pháp này cũng hướng tới việc thúc đẩy các kết quả kinh doanh quan trọng, chẳng hạn như tăng tỷ trọng ví và giá trị trọn đời của khách hàng.

Các giải pháp AI của Zingly.ai được cho là đã cải thiện đáng kể hoạt động kinh doanh cho các tổ chức tài chính, tăng công suất hoạt động bán hàng lên gấp 5 lần và tăng tỷ lệ thắng đơn hàng lên 30%. Cốt lõi của các giải pháp này là Zingly Rooms, một không gian kỹ thuật số thống nhất tất cả các tương tác của khách hàng và cung cấp sự tương tác đa kênh 24/7. GenAI Buddy, đại lý AI làm việc trực tiếp với khách hàng của công ty, được thiết kế để tự động quản lý các nhiệm vụ và yêu cầu thông thường, từ đó rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi từ cơ hội thành cơ hội. .

Ngoài ra, AI Mối quan hệ của Zingly.ai sử dụng NLP và trí thông minh đàm thoại để nâng cao mức độ tương tác của khách hàng bằng cách tăng cường các tương tác có giá trị cao với các tác nhân con người một cách thông minh. Điều này được bổ sung bởi Agent Copilot, giúp các đại lý xử lý nhiều yêu cầu một cách độc lập hơn. Những công cụ này là một phần trong chiến lược của Zingly.ai nhằm cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả hoạt động. Việc triển khai gần đây tại một tổ chức dịch vụ tài chính hàng đầu đã tăng số lần mở tài khoản và giới thiệu thêm 200 triệu USD, chứng tỏ tác động của AI kết hợp với các tác nhân con người.